Assistenza clienti
Risponde su email e chat basandosi solo sui tuoi materiali, cita la fonte da cui ha preso la risposta e passa la conversazione a una persona quando la domanda esce dal suo perimetro.
Non un chatbot. Un dipendente digitale che conosce la tua azienda, lavora 24 ore su 24 e migliora ogni settimana. Su misura per il tuo settore.
Ogni settimana il tuo agente impara dai tuoi processi, dai tuoi documenti, dalle tue conversazioni. Non è un software che invecchia: è una risorsa che si affina.
Mentre il tuo team dorme, il reparto AI va online: ogni agente al suo posto, ogni processo che avanza. Un'intera operatività che si attiva senza una singola assunzione.
Primo agente operativo
entro 48 ore
Non paghi a testa: ne attivi uno o dieci senza cambiare licenza. Si paga il consumo dei modelli, con un tetto mensile concordato e sempre visibile.
Rispondono, processano e portano avanti il lavoro anche di notte e nei weekend. Il tuo team umano si concentra su ciò che conta.
Addestrati sui tuoi processi, documenti e tono di voce. Non risposte generiche: decisioni nel contesto della tua attività.
Monitoraggio continuo, sicurezza e modifiche incluse. Li teniamo affidabili nel tempo, tu non ci pensi.
Lead, casi gestiti, fatturato. Un agente AI ha senso solo quando muove una metrica che conta per te — e si vede.
Un agente AI ha senso solo se sposta un numero che conta per te. Qualche esempio per settore:
Ricerca, bozze e follow-up automatici. Più contenuti pubblicati, più conversazioni aperte coi potenziali clienti.
Smista le pratiche, prepara bozze di documenti e tiene sotto controllo le scadenze. Meno lavoro ripetitivo, più ore fatturabili.
Risponde alle richieste, qualifica gli acquirenti e fissa appuntamenti mentre tu sei in visita.
Gestisce richieste, resi e domande sui prodotti 24/7, integrato con il tuo negozio.
Risponde a chi chiede un appuntamento, propone gli orari liberi, ricorda preparazioni e documenti e ricontatta chi ha saltato la visita. Diagnosi e decisioni cliniche restano al medico.
Raccoglie i dati di un sinistro in un posto solo, avvisa delle scadenze e prepara la pratica prima che la guardi una persona. Valutazione del rischio e trattativa restano tue.
Risponde su orari, prezzi e prova gratuita, prenota le prove e ricorda i rinnovi prima che l'abbonamento scada. Ti segnala chi ha fatto la prova e non si è iscritto.
Risponde mentre sei in cabina e non puoi prendere il telefono, prenota e sposta gli appuntamenti, manda i promemoria e scrive a chi non torna da un po'.
Una posizione,
un compito preciso
Un agente non è un software generico a cui chiedere di tutto. È una posizione con una mansione definita, un perimetro e delle regole. Queste sei coprono quasi tutte le richieste che ci arrivano.
Risponde su email e chat basandosi solo sui tuoi materiali, cita la fonte da cui ha preso la risposta e passa la conversazione a una persona quando la domanda esce dal suo perimetro.
Legge le disponibilità sul calendario, propone gli orari, conferma, manda il promemoria e riprogramma quando il cliente chiede di spostare.
Legge PDF, fatture, DDT ed email in arrivo, estrae i campi che ti servono e li scrive nel gestionale. Sparisce il lavoro di trascrizione a mano.
Qualifica le richieste che arrivano dal sito, fa le domande che faresti tu e ti consegna la scheda del contatto già pronta prima che tu lo chiami.
Ricerca semantica su anni di documenti: chiedi in italiano, risponde citando il file e la pagina. Trova anche quello che non ricordavi di avere.
Schede prodotto, risposte standard, bozze di preventivo e di email. Scrive nel tono della tua azienda e passa sempre da una revisione umana prima di uscire.
Se la mansione che hai in mente non è in questa lista, quasi sempre è la combinazione di due di queste.
Sei domande sul tempo che ci va oggi, e vedi quante ore al mese un agente può prendersi, quali mansioni può solo prepararti e quali restano tue. Se non c'è niente da automatizzare, te lo dice.
Se invece il problema sono le richieste che restano senza risposta, il calcolatore ti dice quanto valgono in un anno.
Lo trattiamo come una persona che entra in azienda: gli si spiega il lavoro, gli si danno i materiali, lo si mette in prova e solo alla fine lo si lascia lavorare da solo.
Definiamo la mansione: cosa deve fare, in che orari, cosa può decidere da solo e cosa deve passare a una persona. Da qui esce il preventivo, entro 24 ore.
Gli diamo i tuoi documenti, le regole della casa e il tono di voce. Impara come rispondi tu, non come risponderebbe un assistente generico.
Lavora in affiancamento: ogni risposta la vede una persona prima che esca. Misuriamo dove sbaglia e correggiamo, finché non sta in piedi da solo.
Passa in produzione con il registro di tutto quello che fa, un tetto di spesa mensile concordato e un interruttore per fermarlo in qualsiasi momento.
Un agente deve girare da qualche parte, e non è un dettaglio tecnico da lasciare a noi: decide dove finiscono i tuoi dati, quanto ti costa nel tempo e cosa succede il giorno in cui la linea cade.
L'agente usa i modelli di frontiera via API. La strada normale, quella che scelgono nove clienti su dieci.
Ha senso quando serve il modello più capace disponibile e il volume di lavoro cambia di mese in mese.
Installiamo la macchina nella tua sede e ci facciamo girare sopra l'intelligenza artificiale. Il documento entra ed esce dalla stessa stanza.
Taglia pensata per la piccola impresa: un reparto, poche persone in contemporanea. In cambio della riservatezza accetti due cose vere: i modelli aperti sono meno brillanti dei migliori modelli in cloud, e la macchina occupa spazio, consuma corrente e va aggiornata. Dell'aggiornamento ci occupiamo noi, ma esiste.
Regola pratica: se il dato è sensibile, se un contratto ti vieta di mandarlo fuori o se in sede la connessione non è affidabile, si lavora in azienda. Negli altri casi il cloud costa meno e rende di più. E niente vieta di tenere insieme i due mondi — l'archivio riservato sulla macchina in sede, il lavoro che non teme il cloud fuori.
Preferiamo dirtelo prima del preventivo che scoprirlo insieme al terzo mese.
Su quello che ha conseguenze legali o economiche prepara, propone, riassume. La firma resta a una persona, ed è giusto così.
Nelle prime settimane serve qualcuno che legga quello che produce. Chi promette accuratezza totale dal primo giorno sta vendendo un'idea, non un sistema che ha messo in produzione.
Toglie il lavoro ripetitivo, non le persone. Chi lo usa bene sposta le stesse ore su lavoro che vale di più: non è un modo elegante per dire altro.
I processi cambiano, i documenti si aggiornano, i modelli evolvono. Un agente lasciato a sé stesso peggiora: la manutenzione è una voce di costo prevista, non un extra.
Il primo agente su una mansione circoscritta lo mettiamo al lavoro entro 48 ore dal via libera. Per un progetto completo, con le integrazioni al gestionale e il periodo di prova, la finestra realistica è da una a quattro settimane.
Due voci, entrambe scritte sul preventivo. Il consumo dei modelli, che si paga a chiamata e che teniamo sotto un tetto mensile concordato con te, e la manutenzione, che copre correzioni, aggiornamenti e modifiche alle regole. Nella versione installata in sede il consumo a chiamata sparisce e resta la corrente della macchina.
No. Usiamo configurazioni e contratti in cui i dati inviati non vengono impiegati per l'addestramento, con conservazione a zero giorni dove il fornitore lo permette. Se questo non ti basta, o se un contratto ti vieta di mandare i documenti fuori, esiste la versione in sede: i dati non lasciano la tua rete.
Nel periodo di prova ogni risposta passa da una persona, quindi l'errore lo vediamo prima del cliente. In produzione l'agente è impostato per dire che non sa e passare la mano invece di inventare, e ogni sua azione resta nel registro: si risale sempre a cosa ha fatto, quando e su quale documento.
Sì. Installiamo nella tua sede un mini-PC con GPU dedicata e ci facciamo girare sopra modelli open-weight: il documento entra ed esce dalla stessa stanza, senza nessuna chiamata verso l'esterno. È la strada per studi professionali, sanità, meccanica su commessa e per chiunque abbia vincoli contrattuali sul trattamento dei dati.
Una macchina compatta con una GPU dedicata: sta su una scrivania o in un armadio rack, si attacca alla rete aziendale e non chiede altro. Puoi comprarla tu e configurarla noi, oppure fornirla noi già pronta dentro il progetto. In entrambi i casi la macchina resta tua: se un domani ci saluti, l'agente continua a girare.
È esattamente il motivo per cui vale la pena addestrarlo sui tuoi documenti invece di usare un assistente generico. Un agente addestrato sulle tue commesse riconosce i tuoi codici articolo, i tuoi acronimi e il modo in cui i tuoi clienti scrivono le richieste, comprese le abbreviazioni che useresti solo tu.
Ce ne occupiamo noi, dentro la manutenzione: quando cambia un listino, una procedura o un modulo aggiorniamo i materiali su cui l'agente si basa. Ti lasciamo comunque il pannello per caricare da solo i documenti nuovi, se preferisci tenere la cosa in casa.
Raccontaci cosa ti porta via tempo. Disegniamo il dipendente AI giusto e lo mettiamo al lavoro. Preventivo gratuito entro 24 ore.
111 capoluoghi
Lavoro full-remote
Seguiamo progetti in tutta Italia lavorando da remoto: nel preventivo non compaiono voci di trasferta e i tempi di risposta non dipendono da quanto sei lontano. Qui sotto i mercati principali, l'elenco completo è nella pagina di copertura.